Czy to naprawdę komunikacja asertywna – czy jak zmienić niekorzystną sytuację?
David Janitzek
2026-03-18
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Człowiek, jako istota społeczna, tak jak opisywał Eliot Aronson w swojej książce o tym samym tytule, podlega ciągłemu wpływowi otaczających go ludzi. Co może prowadzić do szkodliwych reakcji na ciało, np. w postaci stresu. Jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami z innymi ludźmi? Oto, gdzie asertywność, czyli umiejętność ochrony własnych interesów, legalnych praw oraz swobodnego wyrażania własnych poglądów i uczuć, okazuje się pomocna.
Reaktionsschritt (Pameli Butler-Modell)
Es besteht jedoch aus vier Schritten, die sich schrittweise durchführen, um den Erfolg der Kommunikation zu fördern, ohne die Interessen der anderen zu beeinträchtigen. Es ist besonders wichtig, wenn wir in Situationen, in denen wir ein gutes Verhältnis zum Umfeld haben und gleichzeitig unsere eigenen Gefühle und Meinungsbehauptung freigeben müssen. Nur Lidia, Trainerin von INSPIRE Sourcing, sagt, dass wir dies auch tun können. Ich schätze, dass es häufig geschieht, dass das Erhalten der Rechte einer Kommunikation erfolgreich ist, ohne das Interesse der anderen Partei zu verletzen. Es geschieht oft, dass Sie uns die Rechte eines Verhaltensverhältnisses verhindern. Wenn Sie uns bitten, uns zu informieren, wenn Sie uns über die übrigen Schritte sprechen, um uns zu unterrichten. Bitte bitte uns, dass dies nicht zu ändern ist, und es ist notwendig, dies zu erläutern. Und ich möchte Ihnen heute noch einmal mitteilen, wie es geschieht. Ich möchte Ihnen sagen, wir müssen uns in diesem Moment darüber im Klaren, was wir tun müssen,